Kiểm hàng là việc đối chiếu các sản phẩm thực tế nhận được với thông tin đã đặt trên website Huaguan.vn & WoongHye.vn Quý khách có thể kiểm tra ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi.
⏰ Quy định thời điểm kiểm hàng
- Quý khách được quyền kiểm tra bên ngoài kiện hàng cùng với nhân viên giao hàng ngay tại thời điểm nhận.
- Không được thử sản phẩm.
- Nếu phát hiện sai sót, vui lòng quay lại video quá trình mở gói hàng và đối chiếu sản phẩm, đồng thời liên hệ ngay CSKH để được hỗ trợ đổi trả.
📦 Phạm vi kiểm tra hàng hóa
Quý khách được kiểm tra và đối chiếu các thông tin sau:
- 🎨 Màu sắc sản phẩm
- 🔢 Mã sản phẩm / kích thước
- 💡 Chất liệu, mẫu mã, tên sản phẩm
- ✅ Tình trạng nguyên hộp, có tem niêm phong, tem đảm bảo
🔒 Lưu ý: Quý khách không được bóc seal, mở nắp hay dùng thử sản phẩm trước khi thanh toán hoàn tất.
🚫 Các trường hợp KHÔNG đúng đơn đặt hàng & hướng xử lý:
1. Giao sai hàng – thiếu hàng:
- Khách vui lòng giữ nguyên tình trạng hàng hóa & liên hệ ngay:
- 📞 Hotline: 18009286
- 📧 Email: info@canarygroup.vn
2. Giao đúng hàng – nhưng khách đổi ý:
- Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ đơn hàng ban đầu. Sau đó, nếu có nhu cầu đổi hàng, sẽ phát sinh phí giao hàng (nếu có).
📬 Kênh tiếp nhận khiếu nại
Mọi phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
- 📧 info@canarygroup.vn
- 📞 18009286
Mỹ Phẩm Huaguan & Woong Hye cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng – minh bạch – rõ ràng – hỗ trợ nhanh chóng.
